TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por favor, lee atentamente nuestras reglas de juego antes de comprar.
1. PRODUCTOS
Todos los Productos ofrecidos se muestran de forma detallada en cada una de las secciones habilitadas en la tienda para cada una de las categorías. Entrando en el apartado “Quick view” de cada uno de los productos, usted podrá ver las características del Producto.
Los productos son 100% originales y digitales, de tal manera que los envíos se realizarán por correo electrónico que el cliente especifica al realizar su compra. Cada uno de los productos ha sido previamente verificado antes de ser enviado al Cliente.
2. MEDIOS DE PAGO
El Cliente podrá realizar el pago del importe total del pedido, mediante depósito o transferencia bancaria, y también mediante tarjeta de débito o crédito (VISA o MASTER CARD) o Mercado Pago.
Los métodos de pago pueden estar sujetos a variaciones en las que se habiliten o deshabiliten dentro del carrito de compra.
No obstante, en caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a la web de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
3. VIOLACIONES DEL SISTEMA / ESTAFAS
No está permitida ninguna acción o intento de estafa, por ejemplo: comprobantes de pago falsos y editados.
En caso de realizar dicha acción:
- Su IP será bloqueada de nuestro sistema.
- Si realizó una compra o envió un comprobante falso a soporte, se le quitará automáticamente el acceso a su juego digital adquirido.
- Sin devoluciones. Queda usted notificado.
4. DEVOLUCIÓN DE DINERO
El Cliente tendrá derecho a solicitar la devolución de su dinero durante un periodo de 24 horas indicando el motivo por el cual ya no desea el producto, siempre y cuando sea error nuestro. No nos hacemos responsables de que el juego no le haya gustado o no era el que buscaba.
La web procederá a reembolsar el importe después de verificar que el Cliente no haya ingresado a la cuenta ni descargado el producto. Para ello deberá enviarnos foto o video de:
- De la cuenta desactivada como principal (si compró un primario).
- Del juego eliminado.
- La cuenta proporcionada eliminada de su consola.
El reembolso se realizará en un plazo no mayor a 72 horas mediante la misma forma de pago utilizada.
5. GARANTÍA
JUEGOS PS4 y PS5: Garantía de 6 meses desde el día que realizó la compra en nuestra web.
LA GARANTÍA NO CUBRE:
- Apropiación de la cuenta (ej: cambiar los datos de la cuenta). Perderá el juego.
- Eliminación del juego o el usuario entregado.
- Volver a entrar en el perfil asociado al juego.
- No tener espacio disponible en consola.
- Formateo de consola.
- Ingreso de la cuenta por el portal web (PC/Móvil).
- Permanecer en la cuenta mientras se está descargando el juego.
- Descargar el juego mediante celular.
- Fallo del disco duro o de la consola.
- Bugs de PlayStation en general.
Infringir las normas conllevan al bloqueo de su juego y cuenta sin devolución alguna. El juego se baja una sola vez y se debe poner todo en cola de descarga.
6. ACTUALIZACIÓN O BUGS DE PLAYSTATION
En caso de que PlayStation lance una actualización en sus términos o sistema que afecte el funcionamiento del juego, esto nos desliga de responsabilidad, al igual que Bugs generales del sistema PS4/PS5.
Si ocurre un bug que afecte la activación como principal (candado), ten en cuenta que suele ser temporal mientras PSN lo soluciona. Tienes la oportunidad de usar la cuenta secundaria mientras se arregla el error general.
Solución temporal: Jugar desde el usuario que nosotros le brindamos. Algunos juegos (FIFA, GTA, COD, etc.) permiten trucos para jugar con tu usuario personal mientras PSN soluciona el problema.
7. CÓDIGOS PREPAGOS (GIFT CARD)
Todo código es revisado antes de entregar. Por lo tanto, todo código es válido y no se admiten devoluciones ni cambios una vez enviado.
La web se reserva el derecho a cambio de precios sin previo aviso.
